● 检查AppId是否设置正确;
● SDK 的初始化是否在Crash之前完成;
● 网络是否可用;
● 在测试时若之前有上报突然不上报了,可能是触发了CrashSight的流量保护机制,请卸载App后再测试(并不会影响真实用户Crash准确率)
● 是否有使用具有捕获Crash功能的其他第三方组件,包括但是不限于firebase/fackbook/google mobile ads. 某些情况下会存在兼容问题,如果使用了上述组件,请联系管理人员协助处理。
● 是否是触发了iOS的强杀机制导致的崩溃。系统强杀,APP内没有处理时间,无法上报。主要触发条件为长时间卡顿(约5s以上),或者一定时间内CPU/GPU/内存占用过高等情况。
● 我们符号表提取工具依赖于java环境,符号表工具只提取必要的信息。
● 每次构建,符号表的uuid都会发生改变,所以需要当次构建生成的符号表文件才能还原当次构建后上传的crash。
● 使用iOS SDK 9.0以上编译时添加依赖库libc++.tbd,9.0以下添加libc++.dylib
● iOS SDK:用于收集iOS App的崩溃、卡顿,统计App的运营数据等
● Cocos Plugin:用于收集基于Cocos引擎的App中的崩溃,脚本错误等
● Unity Plugin:用于收集基于Unity引擎的App中的崩溃,脚本错误等
● Unreal Plugin:用于收集基于Unreal引擎的App中的崩溃,脚本错误等
● 参考参数配置,初始化时,设置调试模式为True。
● 单一用户的上报是有流量限制的,在达到流量限制之前CrashSight都会正常上报。
● 是的。
● 还原符号表的配置并不会影响上报。
● 如果没有配置,网页端将只能显示原始的崩溃堆栈,不利于崩溃问题排查。
● 检查AppId是否设置正确;
● SDK 的初始化是否在Crash之前完成;
● 网络是否可用;
● 在测试时若之前有上报突然不上报了,可能是触发了crashsight的流量保护机制,请卸载App后再测试(并不会影响真实用户Crash准确率)
● 是否有使用具有捕获Crash功能的其他第三方组件,包括但是不限于firebase/fackbook/google mobile ads. 某些情况下会存在兼容问题,如果使用了上述组件,请联系管理人员协助处理。
● 是否因为内存不足而被系统强杀(这种情况常发生在低端机,发生前往往极度卡顿)。
a. 检查是否有其他存在注册Application.RegisterLogCallback(LogCallback)的逻辑,由于系统默认LogCallback是单播实现,所以只能维持一个回调实例,你可以调用CrashSightAgent.RegisterLogCallback(CrashSightAgent.LogCallbackDelegate)方法来替代日志回调的注册;
b. 检查对应平台的SDK组件是否已经集成到项目中
d. 检查测试用的崩溃是否被代码内部捕获了
请确认已经上传符号表,并且可以在崩溃分析->单条崩溃->符号表页面看到符号表文件已上传。(Java符号表文件可以不用关注)
请确认上传的符号表不是原始的so文件,而是经过处理的符号表。处理上传方法请查看 符号表上传工具及使用说明
请确认上一步上传的so文件为带符号的文件。特别的Unity引擎的libunity.so通常是不带符号的,需要使用引擎目录下或者编译过程中的的libunity.sym.so文件进行制作。
与安卓类似,请确认已经上传符号表,并且可以在崩溃分析->单条崩溃->符号表页面看到符号表文件已上传。
非项目使用的模块崩溃,例如Foundation模块等,均为系统模块。系统模块的符号表由CrashSight统一管理,只有一些很旧的版本,上线时间极短的版本可能不会被还原,其他版本还原问题可与管理员联系。
当确保符号表已上传后,可以通过点击“重试还原堆栈”对堆栈进行重新还原。