额度购买

线上购买

step1 进入购买页

点击进入购买页，您也可以通过产品介绍页或定价页点击“立即购买”进入购买页

step2 选取产品和购买形式

在购买页选择购买的产品类型和购买形式，您可选择购买时效包或按需按量购买。

step3 选取购买数量

您可以按需同时购买多个套餐包或者产品的数量，叠加购买的规则如下

• 同时选取N份时效包购买，将获得具有相同生效开始时间和相同有效期的N份额度，如100额度/月，购买2份并选取立即生效=本月200额度

step4 选择生效时间

您可选择【购买后直接生效】或【指定生效时间】（选择指定生效时间后，额度在指定日期后方可使用）。

step5 选择额度充入的账户

您可以选择额度充入【个人账户】，或者您所在的【企业账户】。
注：企业账户中的额度只能在企业项目中使用。若您没有企业项目，请先行创建或者绑定个人项目到企业。

step6 完成支付并使用

定价规则

点击进入 定价页，您可选择产品类型并查看相应的定价规则

限购规则

购买页的套餐包如有“限购”标签，您可将光标移动至标签查看该付费包的【限购规则】

1. 限购类型当前有按购买数量限购和按购买账户限购
2. 如您购买“限购”类型的付费包，后续申请退款，将扣除一次“限购”次数。

额度退款

退款流程

1 个人订单请在订单记录-个人账户中申请退款，退款结果将会以邮件（需要绑定邮箱）和站内信的方式通知到您

2 企业订单请在订单-企业账户中申请退款，退款结果将会以邮件（需要绑定邮箱）和站内信的方式通知到所有企业管理员
3 【退款规则】如下

• 由于WeTest原因造成的用户测试无法正常进行/失败等问题，用户可申请退款处理。
• 用户购买产品的两周内可申请无理由退款：未使用情况下全额退款，已使用情况下按照使用比例进行退款，若有问题请联系客服。
• 用户购买产品时间超过两周，所有服务一旦正常使用，不予以退款。
• 额度到期后，剩余额度不予以退款，也不会进行额度补退。
• 已开发票订单不予以退款，若要退款需要先退回发票。
• 违反WeTest服务使用条款，不予退款。