病毒营销时代，口碑依旧打动人心

去年夏天，动漫电影《大圣归来》依靠口碑，在“自来水”自发的推动下，票房最终定格在9.56亿，堪称完美谢幕。无独有偶，在今年春天，手机游戏《皇室战争》依靠口碑，在App Store这个战场上宛如一匹脱缰野马一骑绝尘，占据各大榜单。他们的表现证明了，这个时代，口碑依旧打动人心。

《皇室战争》在App Store的数个banner

互联网时代下，传统渠道在一些自媒体、新媒体的冲击下逐渐式微。用户们已经具备了主动性。在低成本的社交软件推送下，他们已经开始习惯分享自己的产品体验。由于消费者对口碑拥有高度的信任感，而对广告则是持谨慎的态度，所以用户之间口口相传的影响力已经远超了产品广告。

据CNG数据统计，50%手游玩家依据朋友推荐来玩游戏。而以口口相传的方式(包括朋友推荐和社交网络)导入游戏用户数量则达到77%，依靠朋友、熟人推荐与自媒体传播成为移动网络游戏推广关键。

数据来源：CNG Data

其实这些数据给与我们更多的是积极意义。在病毒营销时代，满足知名度，通过高爆光率达成广泛认知似乎是一些游戏传播的唯一途径，他们重视的已经不再是游戏本身。而内容为王的游戏产业中，一个游戏的评价往往代表了玩家对游戏最直观的体验和建议，口碑营销满足的美誉度，通过推荐达到信任认可。事实上相比病毒营销，我们更需要玩家用口碑去推动整个游戏产业的良性发展。

玩家们大多拥有一颗童心，他们在享受游戏快乐的同时也如孩童般看待游戏，游戏好玩与否，在他们心中都有一本账。随时代发展，他们开始乐意去分享彼此的游戏经历。目前智能终端建立起交互的窗口、玩家的进步导致对游戏有着更高的要求，这些原因所形成的口碑相传的力量自然无人能及。

来自熟人的正面评价，对于消费者判断的影响更大。产品的个人评价和推荐的效应已经大于品牌本身。

无处不在的广告大概也抵不过玩家之间的一句话：嘿，那游戏真好玩，我们一起吧！

口碑对于游戏行业的重要性不言而喻， 目前有没有这方面的工具可以让独立开发者或者运营团队迅速掌握自己产品的口碑呢？

还真有！

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