iOS审核这些坑，腾讯游戏也踩过

WeTest 导读

 

在App上架苹果应用商店的过程中，相信大多数iOS开发者往往都有过这样的经历：辛苦开发出来的产品，测试验收也通过了，满怀期待的提交App给苹果审核，结果经常被苹果各种理由拒之门外，苦不堪言。

 

 

苹果为了给开发者和用户创造一个良性、公平、健康、安全的应用商店环境，同时也为保障苹果自身利益，因此制定了一系列的应用商店条款《App Store Review Guidelines》，所有开发者必须遵循这些条款，才能获得App上架的资格。不可否认，App审核在一定程度上保证了应用商店中的App品质，然而iOS提审对众多开发者来说，往往会有谈虎色变的感觉！ 

 

确实如此，腾讯很多手游同样也有过这么一段痛苦的经历，早在2015年之前，苹果审核一直是手游上架时要面对的一座大山，无论是首个版本还是更新版本的提审，都是一段忐忑甚至是悲壮的旅程，经常性被拒，无比煎熬。大家都知道，过去苹果响应App提审（提交完成从正在等待审核“Waiting for Review”变成正在审核 “In Review”，如下图）等待时间是非常漫长的，少则几天，多则十几天，审核被拒就意味着手游版本要整改、测试验收和重新提审排队，将大大延长版本过审时间，从而影响了上架的节奏和运营活动的计划，甚至是手游的流水！

 

 

为了提高手游产品的苹果审核通过率，腾讯互娱专门成立了苹果审核的测试团队，将苹果审核条款以及各种被拒理由整理成可测试的验收条目，并对验收项进行可自动化分析，开发出ipa包、图片/视频、应用描述等自动化扫描工具，力求高效地暴露App的提审风险，全面保障App的提审通过率。经过近2年的运行，iOS审核通过率从最早的平均35%提升到目前的90%+，本篇文章将会与大家分享腾讯预审项目的一些真实案例。

 

 

 

【iOS提审需面对的压力】

 

上节我们已经大概了解了开发者们在提审过程中遇到的重大阻力，为什么过审会是如此的艰难？不外乎如此：

1、更细致、更苛刻的审核条款

 

2016年6月，苹果在官网更新了审核条款《App Store Review Guidelines》，通篇6000多英文单词，分5大章节，一共100+条款，涉及安全、业务、性能、设计和法律领域，让人眼花缭乱，开发者们如没有系统的、全面的把控，稍有不慎便会触犯其中条款，一旦触犯便有可能被拒。

 

2、苹果半自动半人工的审核机制

 

苹果审核是采用半自动半人工的审核方式，不同审核人员对条款理解程度和执法力度往往会因人而异，所以时常会出现开发者们遇到的如下情况：上次提审通过，但下一版本更新时便被拒了，审核人员出现遗漏或者审核人员发生了变更。总之，不同时间段，审核结果可能会不一样，这些人为因素造成的结果，对开发者来说，容易产生困扰和不解。

 

3、App数量激增，审核任务巨大，审核人力不足

 

 

据苹果官方统计，应用商店App的数量当前已经有200万+，平均每周有上万款新App上线，5万+款App更新（每个App存在重复审核的可能）。对于苹果审核团队来说，要处理如此巨大的审核任务（具体数据，笔者无从考据），难免会出现精力不足， App功能的访问路径稍微深一点、实现逻辑稍微复杂一点，文字描述稍微有含糊，便有可能会被拒绝。有开发者曾吐槽过，提交的一款娱乐类应用，被拒的原因是：苹果觉得应用并不具有娱乐性，让人举手无措！

 

 

【腾讯手游产品踩到的坑】

每个App上架苹果应用商店时，需要提交给苹果进行审核的内容，基本上可以归类为以下几方面：

 

1、APP信息

● App信息（名称/副标题、类型等）

● 评级信息（年龄、暴力、赌博、色情等内容程度）

● 定价相关内购信息（IAP配置）

● 审核信息（体验账号）

 

 

2、ipa包（ipa规格属性、App内容）

 

●  ipa包规格属性（检查项很多，篇幅受限，不一一罗列了）：

    

 私有API和Non-public API的调用

64位支持

 Info.plist键值的设置

 第三方违规SDK的使用

 Icon资源

…..

 

●  App内容：（检查项很多，篇幅受限，不一一罗列了）

 

 

 违规字样：测试字样、苹果产品英文拼写错误、色情/暴力/诽谤言论等

抽奖活动内容

 IAP充值功能

 QQ会员专属福利

 未开放的功能占位符

……

 

 

3、宣传素材（预览图片、视频、Large App Icon）

 

 

●  图片

 图片内容

 图片规格属性

 

●  视频

 视频内容

 视频规格属性

 

●  Large App Icon

 Icon内容

 Icon规格属性

 

 

4、元数据（应用描述等）

 

苹果审核也是围绕以上四方面来开展的，如果提审App出现被拒，无非就是如上某些内容不满足苹果要求导致。接下来一起看看腾讯手游过去所踩过的一些坑吧

 

1、App信息被拒的案例

【案例1】游戏A的副标题包含明显关键词和宣传活动描述：

 

【案例2】游戏B提交的IAP档位，审核人员无法在游戏内找到对应的档位：

 

 

【案例3】游戏C提交的体验账号，密码错误，审核人员无法通过该账号体验游戏：

 

 

2、ipa被拒的案例

【案例4】游戏D因存在调用私有API或non-public API导致被拒：

 

 

【案例5】游戏E因使用违规的第三方SDK导致被拒：

 

【案例6】游戏F因使用后台服务（位置）但未在info.plist进行声明，导致被拒：

 

【案例7】游戏G弹出的公告中，出现测试、删档等字眼（苹果认为是测试版本）导致被拒：

 

【案例8】游戏H弹出的公告中，出现错误的苹果产品的英文拼写”IOS“（正确的格式：iOS），导致被拒：

 

 

【案例9】游戏I，IAP支付功能异常，导致被拒。

 

3、宣传素材被拒的案例

 

【案例10】游戏J，提交的图片/视频中有“萝莉”“御姐”等低俗词语，导致被拒。

 

 

【案例11】游戏K，提交的图片/视频不能体现游戏真实内容（只显示了游戏角色，不能反应游戏真实场景），导致被拒。

 

 

【案例12】游戏L，提交的图片/视频内容是在安卓机上截取的，导致被拒。

 

 

 

 

【腾讯预审团队的应对策略】

 

通过上面的被拒案例，大致可以感受到，手游提审被拒的原因是五花八门的，稍有不慎便会被拒，腾讯预审团队对过往一段时间的提审数据，进行归类，详情如下：

 

看似不可把控的苹果审核，开发者们有没有什么办法去准确和系统的去把握呢？对此，腾讯预审团队从2014年前便开始尝试一系列的探索和积累：

1. 分析《苹果应用商店审核指南》的条款，结合过往提审被拒的案例，进行系统的测试设计，并输出成可落地的测试用例；

 

2. 在以上步骤的基础上，进行自动化分析，抽离出可自动化的模块（开发对应的自动扫描工具）；

 

3. 将剩余的部分用例，组建专项的测试人员来进行验收；

 

4. App每次版本提审，通过以上测试验收后，才会正式提交给苹果审核；

 

根据以上工作思路，腾讯预审团队对审核对象进行模块的划分，主要包含ipa包、提审资源以及应用内容和功能3大模块（一共整合了150+个测试点及测试用例，其中自动化扫描项70+个）：

 

 ipa包的检查

主要是确保ipa中info.plist、包/文件大小、icon规格、私有API、第三方SDK、64位等内容符合苹果要求，此部分的验收，腾讯预审团队已开发出自动化工具，通过自动扫描来完成；

 

提审资源的检查

主要是确保提交的应用截图、视频、AppIcon、应用描述等资源是符合苹果要求的，其中资源规格属性的验收，预审团队已开发出自动化工具，通过自动扫描来完成；但资源的内容、文案等部分内容的验收，还需要人工来审查；

 

应用内容和功能的检查

确保应用的内容满足苹果审核审核指南中安全、性能、设计、法律等章节的条款，通常需要覆盖安装、登录、IAP支付、公告、活动、邮件、icloud文件存储、美国VPN网络连通性、IPv6网络连通性等应用场景内容和功能，此部分的验收，全需要人工来审查；

 

 

【腾讯预审团队的工作成效】

预审团队通过实时跟进苹果审核动态，依此来不断的更新和完善验收方案，持续保障产品的提审通过率，得到越来越多产品的认可，截止到今年7月，服务App产品已累计100+个，每月完成的转测次数120+次。在2016上半年的提审数据统计可见，尽管有IPv6、提审图片/视频、名称/副标题等政策变更的冲击，提审通过率仍旧保持在85%以上，体现了预审方案的工作成效：

各模块被拒的占比，详情如下图：

 

 

在以上被拒的数据统计中，可以发现，更多的是在游戏功能、内容和提审材料的内容，而ipa包和提审资源规格部分被拒的次数占比很少，自动化工具带来的质量和保障也得以体现。

 

 

【腾讯WeTest iOS预审工具】

 

为了提高IEG苹果审核通过率，腾讯专门成立了苹果审核测试团队，打造出iOS预审工具这款产品。经过1年半的内部运营，腾讯内部应用的iOS审核通过率从平均35%提升到90%+。现将腾讯内部产品的过审经验，以线上工具的形式共享给各位。在WeTest腾讯质量开放平台上可以在线使用。点击连接：http://wetest.qq.com/ios/即可立即体验！

iOS预审工具分四步进行预审服务

 

【一键扫描】只需提供ipa包、审核图片、审核视频、应用描述，即可在4小时内拿到一份完整的检测报告，定位问题的同时提供解决方案，助您成功通过审核。

 

【案例分享】集结iOS审核失败常见原因，丰富案例为您提供参考依据。

【专家服务】腾讯专家团队为您分析各种疑难杂症，提出最优解决方案。

【ASO优化】专业优化AppStore内关键字搜索结果，让产品离用户更近一步。希望App/手游在预审验收保证下，都可以快快乐乐过审，开开心心赚钱。