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云手机卡顿/无特定设备/商店登录受限怎么办？WeTest专有云帮您解决！

兼容适配 2024-04-10 17:06 95

公有云满足了大量小微企业、个人的测试需求；随着客户深入使用，也遇到了一系列新问题。本篇将对几个常见问题予以解答

近年来，随着5G、AI等技术的快速发展，云手机迎来了真正的爆发期。它不仅实现了与传统手机的无缝对接，还具备了更多的创新功能，如多平台同步、高效存储、安全防护等。

WeTest云手机自推出后，也获得了非常多的用户使用和认可。当然作为WeTest平台的测试产品常青树之一，随着客户深入使用，也遇到了一系列新问题。这里我们总结了目前平台公有云客户的几个常见疑问予以解答：

1、WeTest独家定制手机，支持定制ROM、虚拟摄像头、虚拟GPS、ROOT权限等功能未找到

答：当前平台的独家定制机和模拟机仅供专有云使用，定制机的性能级别涵盖旗舰、高、中、低等，拥有差异化的CPU、核数/内存/存储/分辨率等，如有需要，可联系平台客服。

2、APP无法安装，显示签名错误/上传包错误

答：开发版IPA包可以统一勾选“重签名”。如果利用第三方工具从AppStore下载了IPA包，请不要勾选签名。如果使用第三方超级签等工具，相关问题应咨询第三方超级签。

3、部分云手机的使用有卡顿

答：云真机的卡顿，跟很多因素有关系，如设备状态、客户网络状态（运营商网络）及客户的电脑等；若您对网速和使用体验有较高的要求，建议使用专有云，可享受专线带宽优势并独占设备。

4、云手机库中无平板等特定设备可选

答：当前公有云库中有平板设备，同时会定期更新TOP级别的机型进入公有云库中，保证真机测试的前瞻性和有效性。若您有批量设备测试需求，但在公有云没有找到特定的某个机型或平板设备，建议使用专有云，支持接入自有设备及采购特定设备。

5、苹果设备是否支持AppleID以及app store登录

答：公有云苹果设备当前不支持用户登录个人的AppleID以及app store登录，在测试应用时可直接通过右侧应用管理上传安装应用，无需使用App Store下载。若需要安装微信或QQ，可以使用云手机的常用应用功能来安装微信和QQ。如有苹果设备的其他安装需求，建议使用专有云，具体内容可咨询平台客服。

更多常见疑问如云手机卡死如何处理、中途关闭调试页面如何返回等可见平台帮助文档，若仍有疑问，可以加入WeTest测试交流群，私信小助手，获取更多测试产品使用指南。

公有云满足了大量小微企业、个人的测试需求，但是公有云设备存在固有的痛点，如共享设备池，需等待设备资源；若测试人员的任务调度能力差，容易导致设备资源空闲；多个组织和用户共享同一云平台，可能存在数据泄露、隐私问题等安全隐患；设备资源可能会受到其他用户的影响，导致性能下降或不稳定等等。

因此，WeTest专有云应运而生，正逐渐成为越来越多企业和个人用户的首选。WeTest专有云解决方案从IaaS、PaaS、SaaS三个层面构建强大的产品能力，能够实现为用户提供稳定安全、高效快捷的全链路云自动化测试能力，整体服务稳定性可达到99.9%，并在兼容、功能、性能等领域提供测试解决方案，助力研发测试效率的提升。

1、专有云IaaS设备齐全，设备类型设备型号由自行定义，设备独享，不会出现抢占资源的情况，测试更高效；除了公有云支持的真机覆盖外，其定制机资源支持root、虚拟摄像头、GPS等，支持功能类测试、音频；模拟器满足基础稳定性、安全、特殊权限等研发及测试场景，系统ROM可灵活定制。同时，还为企业提供设备托管服务，支持企业自有设备接入，并提供设备运维保障和维修管理服务，极大地保证了企业资源的利用率。

2、专有云开放各层级PaaS层能力，能够从接口层调动各级测试能力和平台能力，并提供完善的调度系统和日志服务，保障设备使用效率，满足各种系统对接。

3、专有云支持更多维度的云配置，如可以设置应用不卸载、微信登陆状态保留、预安装应用、性能数据设置。

4、专有云应用场景更丰富，除了配合进行自动化测试外，还适用于应用上架审核，应用安全审核等典型场景，排除真机弹框干扰严重、稳定性差等问题。

同时，您也无需对专有云的价格过于担忧，我们提供了按插槽数进行包月租赁畅用、按专属设备云进行包月租赁畅用等多种模式，起卖数量低，用户承受度高。